400-623-1628
伊莎萊伊學堂

伊莎萊——全居窗簾軟裝定制家

您的位置: 首頁>新聞中心>伊莎萊伊學堂
返回列表 返回
列表

意向?客戶購買窗簾的心理分析(四)

窗簾專賣店

  意向客戶購買窗簾的簡單心理分析,知道這9種客戶心理讓你更快速的將窗簾賣出去,前3篇講了6種客戶購買心理,現在繼續講剩下的3種心理分析。伊莎萊伊學堂——伊莎萊窗簾專賣店銷售精英成長計劃,讓業績提升“伊”起來。

伊莎萊伊學堂

  祖登個人簡介:伊莎萊窗簾市場部經理,16年加入伊莎萊,擔任全國伊莎萊窗簾專賣店活動策劃,打造超過100家優秀窗簾專賣店,為當地窗簾專賣店打響名號,成為當地家居軟裝市場市場佼佼者。

  偏好心理

  這是一種以滿足個人特殊愛好和情趣為目的的購買心理。有偏好購買心理的客戶喜歡購買某一類型或特定內涵的產品。例如,有的人愛養花,有的人喜歡動物,有的人愛國畫,有的人愛時尚,等等。這種偏好性往往同某種專業、知識、生活情趣等有關。因而偏好購買心理也往往比較理智,指向性也比較明確,具有可挖掘性。

  因此,喜歡花草的客戶喜歡自然風,有花朵,清新的產品;喜愛動物的人可能喜歡動物卡通產品;喜歡國畫的人更喜歡文藝中式風格窗簾;喜歡時尚的人可能更喜歡簡約風格窗簾。

  如老師可能喜歡文藝的,醫生喜歡穩重的,官員喜歡傳統的的,富商喜歡豪華的……

  總之,理解偏好心理,可以做到投客戶所好,對癥講解不同窗簾產品的優勢。

  安全心理

  有這種購買心理的客戶對將要購買的窗簾產品,要求必須能確保安全。安全不僅指環保安全,使用安全,也指價格安全和質量安全。因此,他們非常重視產品的甲醛環保度,染色環保度,價格合不合理值不值得,清洗會不掉色,會不會被曬壞,結不結實,耐不耐磨,售后保障和解決速度等。

  在銷售過程中,窗簾專賣店銷售員若遇到此類客戶,一定要解說到位,消除客戶顧慮,得到保證后,這種客戶才會放心地下單。

  疑慮心理

  這是一種瞻前顧后的購買心理,其核心是怕“上當吃虧”。這種客戶在購買窗簾產品時,對窗簾的質量、性能、功效持懷疑態度,怕不好使用,怕上當受騙。因此,反復向窗簾專賣店銷售員詢問,仔細地檢查產品,并非常關心售后服務工作,直到心中的疑慮解除后,才肯掏錢購買。

  所以,客戶購買任何產品都有一個復雜的心理過程。古人云:“攻心為上,攻城為下”,“心戰為上,兵戰為下”已成為銷售人員的心經,如果銷售人員對客戶的購買心理了如指掌,那么,在洽談客戶的過程中,窗簾專賣店銷售員必能大大提升銷售窗簾的成功率。

  總結為: 真誠的狀態,專業的姿態,周全的話術,自信的表達,內心的底氣,是有效消除客戶疑慮的法寶。

  以上和前三篇就是意向客戶購買窗簾的9種心理分析,關注留意伊莎萊伊學堂,為窗簾專賣店分享各種實用銷售技巧。

咨詢

電話

全國咨詢熱線

400-623-1628

銷售/售后熱線

0757-83960893

微信

二維碼

伊莎萊官微

二維碼

品牌加盟

郵箱

伊莎萊郵箱

[email protected]

天貓 京東
梦幻西游打工赚钱